Dasar Privasi

Maklumat umum

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi GenuineModules.com. Kami menghormati privasi pelanggan kami, pengguna laman web kami dan individu lain yang data peribadinya mungkin diproses berkaitan dengan penggunaan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan jenis data peribadi yang mungkin kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, pihak yang mungkin menerima data tersebut dan hak yang anda miliki berhubung dengan data peribadi anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada GenuineModules.com, termasuk versi bahasa dan versi serantau kami, serta perkhidmatan, ciri dan proses yang berkaitan dengan pemprosesan pesanan, akaun pelanggan, permintaan sebut harga, pembayaran, penghantaran dan perkhidmatan pelanggan selepas jualan.

Pihak yang bertanggungjawab terhadap pemprosesan data peribadi ialah entiti yang mengendalikan GenuineModules.com. Maklumat hubungan pihak yang bertanggungjawab, serta maklumat mengenai alamat berdaftar dan aktiviti perniagaan, tersedia di halaman Hubungi Kami.

Data peribadi yang kami kumpulkan

Skop data yang kami kumpulkan bergantung pada cara anda menggunakan laman web dan perkhidmatan kami. Kami mungkin memproses kategori data berikut, antara lain:

• maklumat pengenalan seperti nama penuh;
• maklumat hubungan seperti alamat e-mel, nombor telefon dan alamat pos;
• maklumat perniagaan, termasuk nama syarikat, alamat perniagaan, nombor pengenalan cukai dan maklumat lain yang diberikan berkaitan dengan pembelian atau pertanyaan komersial;
• maklumat mengenai pesanan, produk, invois, pembayaran dan penghantaran;
• maklumat akaun pelanggan seperti maklumat log masuk dan tetapan akaun;
• kandungan mesej, permintaan sebut harga, pertanyaan perkhidmatan dan komunikasi lain dengan kedai kami;
• maklumat mengenai penggunaan laman web seperti alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar dan halaman yang dilawati;
• maklumat teknikal dan maklumat yang dikumpulkan melalui kuki atau teknologi yang serupa, selaras dengan tetapan pelayar dan pilihan pengguna;
• maklumat lain yang anda berikan secara sukarela apabila menggunakan perkhidmatan kami.

Sumber data peribadi

Kami menerima data peribadi terutamanya secara langsung daripada pengguna dan pelanggan, contohnya apabila anda membuat akaun, membuat pesanan, menghantar permintaan sebut harga, menghubungi perkhidmatan pelanggan atau menggunakan fungsi lain di laman web kami.

Sesetengah maklumat mungkin dikumpulkan secara automatik apabila anda menggunakan laman web, khususnya maklumat teknikal mengenai peranti, pelayar, alamat IP dan cara anda menggunakan fungsi tertentu di laman web.

Dalam keadaan tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan pembayaran, penghantaran, perkhidmatan teknikal atau perkhidmatan lain yang berkaitan dengan pelaksanaan pesanan, setakat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan tersebut.

Tujuan pemprosesan data peribadi

Kami menggunakan data peribadi setakat yang diperlukan untuk menjalankan perniagaan kami dan menyediakan perkhidmatan kami. Data mungkin diproses untuk tujuan berikut, antara lain:

• membuat dan mengurus akaun pelanggan;
• menerima, memproses dan memenuhi pesanan;
• menyediakan sebut harga dan menjawab pertanyaan pelanggan;
• memproses pembayaran dan mengesahkan transaksi;
• mengatur penghantaran produk;
• mengeluarkan invois dan menyimpan rekod perakaunan yang diperlukan;
• menyediakan perkhidmatan pelanggan dan menjawab pertanyaan;
• mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai;
• mencegah penipuan, penyalahgunaan dan penggunaan perkhidmatan tanpa kebenaran;
• melindungi keselamatan laman web, sistem IT dan infrastruktur kami;
• menganalisis penggunaan laman web dan meningkatkan fungsi serta perkhidmatannya;
• menjalankan aktiviti pemasaran apabila dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai dan berdasarkan asas pemprosesan yang sesuai;
• menegakkan atau mempertahankan tuntutan undang-undang;
• melaksanakan tujuan sah lain yang berkaitan dengan operasi perniagaan kami.

Asas undang-undang untuk pemprosesan data peribadi

Kami memproses data peribadi berdasarkan undang-undang perlindungan data dan privasi yang terpakai, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum Kesatuan Eropah (GDPR), apabila berkenaan.

Bergantung pada tujuan pemprosesan, asas undang-undang mungkin termasuk:

• pelaksanaan kontrak atau mengambil langkah atas permintaan individu sebelum kontrak dimeterai;
• mematuhi kewajipan undang-undang yang dikenakan ke atas pihak yang bertanggungjawab terhadap pemprosesan;
• kepentingan sah pihak yang bertanggungjawab terhadap pemprosesan, seperti melindungi keselamatan perkhidmatan, mencegah penipuan, mengurus tuntutan undang-undang atau menyediakan perkhidmatan pelanggan;
• persetujuan anda apabila persetujuan diperlukan oleh undang-undang yang terpakai.

Jika pemprosesan berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum persetujuan ditarik balik.

Pemprosesan maklumat berkaitan pesanan

Apabila anda membuat pesanan, kami mungkin memproses maklumat yang diperlukan untuk melaksanakan pesanan tersebut, termasuk maklumat hubungan, maklumat penghantaran, maklumat syarikat, maklumat mengenai produk yang dibeli dan maklumat yang diperlukan untuk mengeluarkan dokumen perakaunan.

Maklumat tersebut digunakan, antara lain, untuk mengesahkan pesanan, memproses pembayaran, menyediakan produk untuk penghantaran, menyerahkan penghantaran kepada syarikat pengangkutan, mengeluarkan invois dan menyediakan perkhidmatan pelanggan.

Anda mungkin perlu memberikan maklumat tertentu yang diperlukan untuk membuat dan melaksanakan kontrak serta melengkapkan pesanan. Jika maklumat yang diperlukan tidak diberikan, kami mungkin tidak dapat melaksanakan pesanan atau menyediakan perkhidmatan yang berkaitan.

Pembayaran

Bergantung pada kaedah pembayaran yang anda pilih, maklumat yang diperlukan untuk melaksanakan transaksi mungkin dipindahkan kepada penyedia pembayaran, bank atau pihak lain yang terlibat dalam proses pembayaran.

Kami tidak menyimpan maklumat kad pembayaran apabila pembayaran diproses secara langsung oleh penyedia perkhidmatan pembayaran luaran. Jenis maklumat yang dipindahkan kepada penyedia pembayaran bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih dan keperluan penyedia tersebut.

Penyedia perkhidmatan pembayaran luaran mungkin memproses maklumat mengikut dasar privasi dan keselamatan mereka sendiri.

Penghantaran dan pemindahan maklumat kepada syarikat pengangkutan

Untuk menghantar produk yang ditempah, kami mungkin memindahkan maklumat yang berkaitan kepada syarikat kurier, penyedia logistik, pengangkut dan pihak lain yang terlibat dalam proses penghantaran.

Maklumat yang dipindahkan mungkin termasuk nama, alamat penghantaran, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat penghantaran, jika maklumat tersebut diperlukan untuk melaksanakan penghantaran dengan betul.

Perkongsian data peribadi

Kami tidak menjual data peribadi pelanggan kami. Data peribadi hanya boleh dikongsi setakat yang diperlukan untuk memenuhi tujuan khusus yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Penerima data mungkin termasuk:

• penyedia perkhidmatan pembayaran dan institusi kewangan;
• syarikat kurier, pengangkut dan penyedia perkhidmatan logistik;
• penyedia hosting, pelayan dan infrastruktur IT;
• penyedia perkhidmatan keselamatan dan perlindungan sistem;
• penyedia alat analisis dan teknologi Internet;
• penyedia perkhidmatan e-mel dan komunikasi;
• penyedia perkhidmatan perakaunan, undang-undang atau pentadbiran;
• pihak berkuasa awam dan pihak lain apabila pendedahan diperlukan oleh undang-undang.

Pemproses data yang memproses maklumat bagi pihak kami dikehendaki melaksanakan langkah keselamatan yang sesuai dan hanya memproses maklumat mengikut arahan kami serta undang-undang yang terpakai.

Pemindahan data di luar Kawasan Ekonomi Eropah

Disebabkan penggunaan penyedia teknologi, pembayaran, hosting, komunikasi atau perkhidmatan lain, data peribadi dalam keadaan tertentu mungkin diproses di luar Kawasan Ekonomi Eropah (EEA).

Jika pemindahan data peribadi di luar EEA diperlukan, kami mengambil langkah yang sesuai untuk memastikan pemindahan tersebut mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai, termasuk menggunakan perlindungan undang-undang yang sesuai apabila berkaitan.

Penyimpanan data peribadi

Kami menyimpan data peribadi tidak lebih lama daripada yang diperlukan untuk memenuhi tujuan data tersebut dikumpulkan, melainkan tempoh penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang.

Maklumat berkaitan pesanan dan dokumen perakaunan mungkin disimpan sepanjang tempoh yang diperlukan oleh undang-undang cukai, perakaunan atau undang-undang berkaitan yang lain.

Maklumat yang digunakan untuk perkhidmatan pelanggan mungkin disimpan selama yang diperlukan untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan sesuatu kes atau mengurus tuntutan undang-undang yang berpotensi.

Apabila tempoh penyimpanan yang berkaitan tamat, maklumat akan dipadamkan atau dianonimkan, atau diproses dengan cara lain yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai.

Keselamatan data

Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi daripada kemusnahan, kehilangan, perubahan, pendedahan atau akses tanpa kebenaran, sama ada secara tidak sengaja atau melanggar undang-undang.

Langkah keselamatan mungkin termasuk kawalan akses, perlindungan sistem IT, penyulitan penghantaran data, pemantauan keselamatan serta mengehadkan akses kepada data peribadi kepada individu dan organisasi yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka.

Walaupun kami menggunakan langkah keselamatan yang sesuai, tiada penghantaran data melalui Internet atau sistem IT yang boleh dijamin sepenuhnya selamat.

Akaun pelanggan

Anda boleh membuat akaun pelanggan di kedai kami jika fungsi tersebut tersedia. Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran digunakan untuk membuat dan mengurus akaun serta memberikan akses kepada fungsi yang tersedia untuk pengguna berdaftar.

Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda dan hendaklah menghubungi kami dengan segera jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Anda boleh meminta supaya akaun anda dipadamkan, tertakluk kepada maklumat yang perlu kami simpan kerana kewajipan undang-undang atau keperluan sah berkaitan dengan penetapan, penguatkuasaan atau pembelaan tuntutan undang-undang.

Komunikasi dengan pelanggan

Kami mungkin menghubungi pelanggan berkaitan dengan pesanan, pembayaran, penghantaran, akaun pelanggan, keselamatan, tuntutan, pemulangan dan perkhidmatan lain yang telah ditempah oleh pelanggan.

Komunikasi tersebut mungkin diperlukan untuk melaksanakan kontrak atau menyediakan perkhidmatan yang ditempah dan tidak dianggap sebagai komunikasi pemasaran.

Bagi komunikasi pemasaran, kami akan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan dengan persetujuan, bantahan atau asas pemprosesan lain, bergantung pada jenis komunikasi dan undang-undang yang terpakai.

Pemasaran

Jika dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, kami mungkin menggunakan maklumat hubungan untuk memberitahu pelanggan mengenai produk, perkhidmatan, tawaran istimewa atau maklumat komersial lain.

Bagi pemasaran yang memerlukan persetujuan, kami akan memproses maklumat berdasarkan persetujuan yang diberikan. Anda boleh menarik balik persetujuan atau membantah penerimaan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menggunakan pilihan berhenti melanggan yang tersedia atau menghubungi kami.

Berhenti melanggan komunikasi pemasaran tidak menjejaskan keupayaan anda untuk menerima maklumat penting mengenai pesanan sedia ada, akaun pelanggan atau perkhidmatan yang kami sediakan.

Kuki dan teknologi yang serupa

Laman web kami mungkin menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk memastikan laman web berfungsi dengan betul, mengingati pilihan pengguna, mengurus sesi, menganalisis penggunaan perkhidmatan dan, apabila berkaitan, menjalankan aktiviti pemasaran.

Sesetengah kuki diperlukan supaya laman web dapat berfungsi dengan betul dan tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi tertentu.

Bagi teknologi yang memerlukan persetujuan pengguna, penyelesaian pengurusan persetujuan yang sesuai mungkin membolehkan anda memilih pilihan bagi kategori kuki tertentu.

Anda juga boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mengehadkan penggunaan kuki mungkin menjejaskan ketersediaan atau fungsi yang betul bagi bahagian tertentu laman web.

Maklumat teknikal dan log pelayan

Apabila anda menggunakan laman web kami, sistem kami mungkin merekodkan maklumat teknikal tertentu secara automatik, seperti alamat IP, tarikh dan masa permintaan, maklumat mengenai pelayar, sistem pengendalian dan peranti, URL yang dilawati serta maklumat mengenai ralat dan kejadian keselamatan.

Maklumat tersebut boleh digunakan untuk memastikan kestabilan dan keselamatan laman web, mengesan ketidaknormalan, mencegah penyalahgunaan, mendiagnosis masalah teknikal dan menghasilkan statistik mengenai operasi infrastruktur kami.

Hak individu yang berkaitan dengan data peribadi

Menurut undang-undang perlindungan data yang terpakai, anda mungkin mempunyai hak berikut:

• hak untuk mengakses data peribadi anda;
• hak untuk membetulkan maklumat yang tidak tepat atau melengkapkan maklumat yang tidak lengkap;
• hak untuk memadam data peribadi dalam keadaan yang diperuntukkan oleh undang-undang;
• hak untuk mengehadkan pemprosesan dalam keadaan yang diperuntukkan oleh undang-undang;
• hak kepada kebolehserasian data apabila syarat yang berkaitan dipenuhi;
• hak untuk membantah pemprosesan dalam keadaan tertentu;
• hak untuk menarik balik persetujuan pada bila-bila masa jika pemprosesan berdasarkan persetujuan;
• hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan.

Pelaksanaan hak tertentu mungkin tertakluk kepada batasan yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai. Sebagai contoh, kami mungkin tidak dapat memadam maklumat yang diwajibkan untuk disimpan oleh undang-undang.

Cara menggunakan hak anda

Untuk menggunakan hak anda, anda boleh menghubungi kami melalui maklumat hubungan yang tersedia di halaman Hubungi Kami.

Permintaan anda hendaklah, setakat yang munasabah, menyatakan maklumat atau hak yang berkaitan dengan permintaan tersebut. Dalam keadaan yang wajar, kami mungkin meminta maklumat tambahan untuk mengesahkan identiti individu yang membuat permintaan bagi melindungi data peribadi daripada akses tanpa kebenaran.

Kami akan menjawab permintaan yang dikemukakan dengan sewajarnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

Hak untuk membuat aduan

Jika anda percaya bahawa pemprosesan data peribadi anda melanggar undang-undang perlindungan data yang terpakai, anda boleh menghubungi kami supaya perkara tersebut dapat disemak dan diselesaikan.

Anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan, khususnya pihak berkuasa yang mempunyai bidang kuasa berdasarkan tempat tinggal biasa, tempat kerja atau tempat berlakunya pelanggaran yang didakwa.

Maklumat daripada individu yang menghubungi kami

Jika anda menghubungi kami melalui e-mel, borang hubungan, telefon atau saluran komunikasi lain, kami mungkin memproses maklumat yang terkandung dalam mesej anda serta maklumat yang diperlukan untuk menjawab pertanyaan tersebut.

Maklumat tersebut digunakan terutamanya untuk mengendalikan pertanyaan anda, menyediakan jawapan, memenuhi permintaan anda dan meneruskan komunikasi berkaitan perkara yang berkenaan.

Anda tidak sepatutnya menghantar maklumat melalui borang hubungan yang tidak diperlukan untuk memproses pertanyaan anda.

Maklumat syarikat dan pelanggan B2B

GenuineModules.com juga menyediakan perkhidmatan kepada perniagaan. Dalam mengurus pelanggan perniagaan, kami mungkin memproses maklumat mengenai individu yang bertindak bagi pihak syarikat, seperti nama, jawatan, alamat e-mel kerja, nombor telefon dan maklumat berkaitan hubungan perniagaan.

Maklumat tersebut mungkin digunakan untuk menyediakan sebut harga, mengendalikan komunikasi perniagaan, memproses pesanan, mengeluarkan dokumen perakaunan, menyediakan perkhidmatan pelanggan selepas jualan dan mengekalkan hubungan perniagaan.

Maklumat mengenai kanak-kanak

Laman web dan produk kami terutamanya ditujukan kepada individu yang membuat pembelian atau menggunakan perkhidmatan kami sebagai pengguna atau berkaitan dengan aktiviti perniagaan. Kami tidak berniat untuk mengumpulkan data peribadi kanak-kanak secara sengaja pada tahap yang tidak dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai.

Pautan ke laman web luaran

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan yang dikendalikan oleh pihak ketiga. Apabila anda mengakses laman web luaran, dasar privasi dan syarat penggunaan yang ditetapkan oleh pengendali laman web tersebut akan terpakai.

Kami tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, keselamatan, dasar privasi atau amalan pemprosesan data peribadi laman web yang dikendalikan oleh pihak ketiga.

Perubahan kepada Dasar Privasi ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami, teknologi yang digunakan, cara kami memproses data atau undang-undang yang terpakai.

Versi baharu Dasar Privasi akan diterbitkan di halaman ini. Kami mengesyorkan agar anda menyemak kandungan ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi dan menggunakan data peribadi.

Jika sesuatu perubahan mempunyai kesan ketara terhadap cara data peribadi diproses, kami mungkin mengambil langkah tambahan untuk memberikan maklumat sebagaimana yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai.

Hubungan berkaitan privasi

Jika anda mempunyai soalan mengenai Dasar Privasi ini, cara data peribadi diproses atau ingin menggunakan hak anda, anda boleh menghubungi kami melalui maklumat hubungan yang tersedia di halaman Hubungi Kami GenuineModules.com.

Kami berusaha untuk memproses data peribadi dengan cara yang mematuhi undang-undang yang terpakai, telus dan bertanggungjawab serta melindungi maklumat yang dipercayakan oleh pelanggan dan pengguna kami.